**Política de Envíos**

Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos desde hicolombia.com.co («nosotros», «nuestro», «nosotros») a nuestros clientes.

**Plazos de Envío**

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de [número de días] días hábiles desde la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario. Los plazos de envío pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. En caso de retrasos inesperados, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado de tu pedido.

**Tarifas de Envío**

Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Estas tarifas se mostrarán claramente antes de finalizar tu pedido. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan ciertos criterios.

**Destinos de Envío**

Actualmente ofrecemos envío dentro de [lista de países o regiones a los que envías]. Si tu ubicación no se encuentra en esta lista, por favor contáctanos para obtener información sobre la posibilidad de realizar envíos a tu destino.

**Seguimiento de Envíos**

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

**Dirección de Envío**

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por direcciones incorrectas o incompletas.

**Entrega Fallida**

En caso de que un paquete sea devuelto a nosotros debido a una entrega fallida (por ejemplo, dirección incorrecta, destinatario ausente), nos pondremos en contacto contigo para organizar una nueva entrega. Se pueden aplicar cargos adicionales por reenvío.

**Contacto**

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico de contacto] o [número de teléfono de contacto].

Última actualización: 2024

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